在各自所在的产业里，在所做的经营产品里，哪些客群是您的产品最对位的对标，我们又用什么样最直接、最简洁和具有一定参考意义的典型手法和方式能够去解决这个问题，和客群沟通的问题。

在不同类型的旅游景区、乐园、城市公园、各种文旅综合体等等。慢慢精准在文旅聚焦“康养”做发力。

基于这种理解把产业做深，把系统做足。大健康科技场景化应用来把健康主题和传统旅游产品进行结合，而且把它主题化。未来在延伸产业发展时，与常规的传统酒店加盟形势可能会不一样，更加强调内在的统一，而不是外在的统一做外化，从内容打造。

我们的定位是面对城市本地亲子家庭的亲子休闲娱乐，我们更多提“休闲”这个词，城市本地亲子家庭的亲子休闲娱乐为产品。我们核心客群是亲子家庭和学生研学。

以亲子客群为核心去+内容，目前可以加5个类别，我们说的内容有两个部分，一个是硬件本身，一个是硬件的部分，称之为内容，产品是内容的一部分。

亲子+游乐；

1、+乐园，乐园是一个强引流的产品可驻留；

2、+教育，教育核心部分做研学；

3、+体育，更多是不同主题活动、赛事等；

4、+度假，非标特色类的住宿，比如房车、帐篷、木屋等；

5、+商业，客户单价下滑，看上去人流量很多，但消费力并不行。二销怎么做？

并在去年做了IP矩阵化战略，重点做内容部分。IP有非常好的价值，不仅是有粉丝的沉淀和吸引力，它有很多成熟的产品和内容，内容有很多，活动、课程，包括电影。对于季高定位一直很清晰，以亲子和研学为主，并不断做产品迭代与升级。

我们目标客户以家庭的视角，但并不是非常具象的家庭，一个人也是一个家庭；第二个是年轻的情侣；第三种是亲子；第四种是宠物主人；第五种是鬓微霜的社群。

我们会打造一系列的标准化以及定制化的标准。我们都会帮助业主，我们现在业主80%也是国企，帮助他们进行一定程度的深化，打造有特色的东西。

花间堂现在开业到今年年底一个月底会有70家，我们签约已经达到150家，明年会开业100家，签约达到200家。现在基本上已经是中国最大的高端度假酒店品牌。

因此我们把自己当作一个小平台来看，政府是大平台，它的筑巢引凤，希望引进社会资本。我们想去以开放的心态跟外界的资源进行链接，共同去打造可持续的文旅产品，同时再一定程度控制业主的总投资，达到经济上的呈现。

最早进入中国包括世界开始都是叫私密浪漫，怎么打造出这种私密浪漫吗？最主要的原因是我们创始人他们本身就是一个非常，到现在70多岁，他们每天晚上都打电话的，固定时间，不管在干什么事情，不管你在全世界哪个地方，每天都会通一次电话，这就真的是爱情，而且现在70多岁，我们很多项目他们都亲自在审，包括设计也亲自在做。

我们在2005年去到香格里拉，2006年到丽江我们地也是自己买的，这些酒店没有一家是一样的，不管在中国哪一个悦榕旗下的品牌，都是当地文化，还有我们是环保的品牌，所以你的DNA，你的定位客群要有延续性，从定位到产品再到运营才是合理的闭环。

爱电竞在做什么呢？

第一我们的酒店没有餐饮、会议、宴会厅，但客户的入驻时长，平均入住时长在3天左右，这就给了我们一个二销的机会，所以房间配了有像双开门大冰箱，大概有价值千元琳琅满目的产品。

第二，我们在酒店里做了端游，像现在比较流行的英雄联盟会员权益，到酒店只要登录上去就会有英雄皮肤是免费使用。每个季度大的赛事，会通过像私域群包括门店自发报名上来，同时我们也会跟腾讯游戏人生，英特尔进行合作进行全国赛事。

最后在整个客户更多体验上，我们也有合作剧本杀上门服务，我们叫剧本杀外卖，可以到店，给大家进行情景式的剧本杀。当你打游戏卡极了，升不上去，有游戏代打，有游戏加速器，我们也推出了自己的小程序和APP。

主要是围绕生态、文化和情怀三个核心理念，以寻觅花乡间住进大自然的品牌愿景给大家打造一个品质生活的体验空间。

主要定位为4类客群：一类是具有终端消费层面以上的家庭亲朋的社交式的度假客群。第二是做高端行业论坛，第三是在做政商务的特定宴请活动。第四是高端康养的社群。年龄层面，我们主要专注于30+以上的中产客群。

在文化方面主要抓两条线，一个是在地特色的传统文化，还有红色文化。从业态整体层面上，主要是主题民宿，我们现在旗下大概有3-4个项目在开发运营，每个项目的主题特色也不一样，并构建一站式的度假体验服务。

随着文旅产业从“强复苏”转向“高质量”，文旅产业已成为当下国内经济的一个超级"风口"，本次文旅投资峰会的成功举办，为文旅产业的革新与发展注入了更多动力和活力。

文旅行业的下个十年充满了无限的可能与机遇，希望诸位可以抓住机遇，迎风而上，共同推动文旅行业的健康发展！