李慧华: 亲子旅游是一个永远的朝阳产业 | 《旅游任你谈》第3期直播回顾
2024-11-11
季高集团
《旅游任你谈》直播栏目简介：
《旅游任你谈》是定位于旅游行业高端对话访谈类的直播栏目，对标中央电视台《面对面》栏目、凤凰卫视《问答神州》栏目和新东方直播《与辉同行》栏目，由中国旅游协会特约专家、多省市文旅智库专家、旅游百人会创始人任国才担任主持人，一对一对话访谈全国重点文旅厅/局长、旅游重点县市书记/市长/部长、旅游领军企业董事长/总经理、旅游行业协会会长/秘书长、旅游学院院长/教授等旅游业界高端嘉宾，分享最前沿的行业洞见，输出最真实的实践心得，传播最新颖的思想观点。
2024年6月15日下午3点，《旅游任你谈》直播栏目第三期在上海季高兔窝窝pancoat乐园正式开播。本次直播由旅游百人会策划主办，季高集团联合主办，主持人任国才和嘉宾李慧华在月湖·季高兔窝窝pancoat乐园边走边谈，让大家通过镜头领略到了上海季高兔窝窝亲子园的优美环境和快乐的游玩场面后，进入直播间，围绕亲子旅游这一主题展开对话交流。中国有30000多家旅游景区，15000多家A级景区，4000多家4A级景区，339家5A级景区，但真正赚钱的景区少之又少。为什么5A和4A级景区掌握了最好的旅游资源，各级政府又投入那么多资金，统计书记显示的游客接待量貌似很大，但景区的经济效益却很差？为什么很多地方政府抓了一手好牌，却打得稀巴烂？很重要的原因是长期靠天吃饭，等客上门，缺乏市场思维，缺乏竞争意识，旅游产品力较弱，旅游品牌力不强。我兼任中国主题公园研究院副院长，持续跟踪研究国际和国内的主题公园，发现近年来以亲子乐园为代表的亲子旅游产品增长很快，亲子旅游细分市场发展势头很好，而且亲子旅游产品在不断升级换代，亲子旅游成为中国旅游的“富矿”。请问李总，季高集团什么时候开始做亲子旅游事业？成长历程经历了哪些阶段？发生了哪些变化？季高集团成立于2009年，最早我们就是一家“亲子设备提供商”，主要是卖亲子设备，提供售后服务就可以了。2013年文旅时代到来之后，我们感到市场发生了很大变化，原来的B端客户对我们提出了新的要求，他们买了亲子设备后，还会问我们亲子乐园应该干多大？投多少钱？哪个选址比较好？等等，而当时季高团队的能力是没法回答这些问题的。市场需求变化推动了季高集团的转型。我们从2015年开始，将自己定位为“全产业链服务商”，重点培养专业团队，包括策划、规划、产品、运营等等，招募和储备了大量专业人才。到了2018年，我们下决心进行业务转型，从过去服务B端市场到介入C端市场，自己投资建设运营亲子乐园。2020年5月30日，季高集团规划投资建设运营的浦东季高兔窝窝乐园正式开业。我们完成了组织结构调整，形成了四大子集团，涵盖了从设计、制造到投资运营的全产业链。2023年起，我们最新定位是“中国家庭欢乐提供商”。 您深耕亲子旅游领域多年，您认为亲子旅游市场有哪些显著特征？季高集团为什么会从服务B端客户转型到自己亲自做C端市场呢？有别于大众旅游市场和观光旅游市场，亲子旅游市场具有城市近郊游、寓教于乐、重游率高等特征。我们从服务B端客户转型到自己亲自做C端市场，老实说，做转型决定其实也很需要勇气的。当时我们思考的点有几个，第一是亲子游乐设备行业有天花板，我们行业的一些前辈老大哥，已经奋斗了二三十年，现在全行业同类公司有几万家，但至今行业里没有一家上市公司，无动力游乐制造业集中的温州市永嘉县桥下镇，大大小小的制造企业有几千家，但年产值不过100亿，总体情况是小而散、做不大、更不强。第二是当时在亲子主题乐园行业里面没有特别知名的头部企业，更没有形成连锁化和规模化的亲子主题乐园，就连在上海，当时消费者只知道迪士尼、欢乐谷，还有最早的水上乐园热带风暴等，没有知名的亲子乐园品牌。第三是按照 “七普”的人口数据，中国有2.5亿孩子，这么大的受众群体却没有很好的亲子旅游供给，中高端亲子旅游产品是空白。我们讨论研究后，认为这个市场确实是存在巨大的空间和机遇的。当然，转型不是一蹴而就的，也是逐步推进的，从供应游乐设备，到开始参与设计策划，一开始可以说还是轻资产模式。从襄阳华侨城奇趣乌托邦、珠海天空之城等项目开始，季高集团直接做到了亲子乐园的项目总包EPC，直到2020年开始自己投资建设运营自有品牌的亲子乐园。疫情三年对中国旅游业的影响很大，很多旅游企业特别是众多旅游社企业在疫情中受到巨大冲击。但是季高集团在疫情三年反而逆势而上，从上海到江苏到山东到湖南，季高兔窝窝乐园在全国布局和陆续开业，发展蒸蒸日上，这其中有什么秘诀吗？疫情三年，室内的管理措施是比较严格的，家长带着孩子去室内的地方游玩很难，同时，家长们的心态也发生了一些转变，意识到应该让孩子多进行户外活动，对孩子的身心健康有很大益处。在上海浦东兔窝窝乐园，我们发现，下雨天还有不少家长带着孩子打着伞穿着雨衣来玩，这在传统景区是不可想象的。另外，因为严格的管理措施，人员很难跨省流动，人们的出行休闲只能选择城市周边近郊，因此那段时间近郊的项目都很火，露营、农场、乐园都是人头攒动。疫情结束之后，市场全面放开，亲子乐园迎来了爆发式的增长期，从一线城市到三四线城市，亲子乐园遍地开花，亲子旅游成为中国旅游的“富矿”。从一般规律来讲，一个行业火爆，必然会吸引竞争者和新玩家进入，季高集团与那些新进入的玩家区别在哪里呢？他们的进入给这个行业带来了哪些变化呢？是的，亲子旅游的火爆吸引了大量中小投资者进入。中小投资者拉低了行业的门槛，几十万和一两百万就能投资干出一个小乐园，市场开始出现低水平的价格战，电商平台开始兜售19.9、39.9元的乐园门票，拉低了整个行业的客单价。由于价格非常卷，又是同质化竞争，导致很多小乐园的生命周期只有3-6个月。当然这也不仅仅是过度竞争的结果，消费降级在各个领域都是客观存在的。为了在这种极度内卷的市场环境中活下去，季高集团提出了四大战略：IP矩阵化、平台化、产业化、全球化。我们引进和签约许多IP，比如泰迪、幸运猴、PANCOAT等，进行IP联名开发和跨界合作。同时，季高集团也注重自有IP研发，季高的兔飞IP已经升级了多个版本。IP不仅是作为宣传的卖点，也是与许多主题故事、娱乐场景、商业项目进行结合。我们不希望进行低价竞争，而是在产品、服务、营销、运营上下功夫，提升季高的核心竞争力。近年来中国人口出生率在持续下降，不少90后/00后不想生孩子，很多城市人口甚至出现了负增长，这对于从事亲子游乐行业的人来说肯定不算是好消息，您怎么看这种新变化？季高集团如何应对？中国的出生率下降是个客观现实，对亲子相关行业的影响也越来越明显。去年有个官方数据说，有2万家幼儿园关闭，幼儿园的闭园潮会向上传递，很快会影响到小学乃至中学，在中国台湾，不少大学因为招不到生源而缩减甚至关闭。但是，就我的观察来说，中国 2.5亿孩子的基本盘还在，国家也在出台各种措施鼓励生育，同时，由于大城市的教育医疗企业等资源还是最好的，人口依然在向大城市集聚，所以大城市的亲子市场暂时没有太大问题。同时，我们未雨绸缪，制定了全球化战略，大胆出海开发国外市场，如泰国、印尼、马来西亚、印度等国家，这些国家还处于出生率高峰，孩子源源不断出生，需要升级版的亲子产品，我们出海到当地做亲子乐园，是“升级产品”，是“降维打击”，市场空间和机会很大。总而言之，只要有孩子存在，就需要亲子乐园，亲子市场是一个永远的朝阳产业。
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